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在网上购买家具到底是好还是坏呢?又会有什么弊端?

发布时间: 2013-02-18 16:33:00

  在网上购买家具到底是好还是坏呢?又会有什么弊端?

  网购价格比实体店更优惠

  市民张小姐是网购达人,去年在新城买了套带装修的三房后,便开始留意各种家居用品。由于习惯网购,她计划未来新家的大部分东西也将从网上淘。

  近日,她在网上家具商城看到一款心仪的家具用品,某知名品牌的沙发,网购价才2000多元,随后,她去实体店看,标价5000多元,她毫不犹豫地拍下了这款沙发。

  记者在网上输入网购家具关键词,显示出来的家具商城还真不少,几乎每个商场都有优惠活动。其中一家商场还打出3.5折,全场包邮的促销信息。页面显示,原价1720元的1.5米床,促销价998元。其它产品与原价相比,均有300元左右的优惠。

  张小姐说,有一些家具在普通的家具市场很难找到,就算让你找到了价格也会高一些,相对于在网上看到的同样产品,却卖得比较便宜。

  不少市民会疑惑,同样的家具品牌、款式,为什么价格差别会这么大?在卖场中看到的3999元餐桌而网上折后价格是2599元,这样的价格浮动让人有些疑惑产品的质量。卖场的销售人员这样解释,“因为网上店铺为店主省去了场地的租金费、装修费、水电费和人工工资等成本,所以家具的价格相对于实体商店便宜很多。”

  对于追求完美、致力于打造个性化空间的年轻人来说,网购给了消费者更多的购物选择空间。新奇的家居产品、各种百变的造型、预期中的开支,成了他们钟情于网购的主要原因。

  便宜不省心有苦说不清

  日前,网上装修论坛里,不少新业主们也在交流或咨询网购家具问题。一位同样有丰富经验的网购达人“黑妞”在网上商城看中了一款田园风格的衣柜,这款衣柜她到实体店看过,与实体店相比,网上便宜了两三成,但是怕售后服务有问题,她正在犹豫要不要买。“家具可不像衣服鞋子不合适就送人,万一质量出现问题退换货很麻烦,邮费也很贵。”

  另外一位曾经在网上购买过家具的网友“蝴蝶夫人”则以自己的教训,劝告网友谨慎选择网购家具。原来,去年,她在网上买了一款鞋柜,才几百元,还包邮,深以为淘到“宝贝”的她收到货后却失望了。“有色差就算了,还裂了一条缝,很明显。”随后,她与卖家网上交涉。

  “照片传给卖家看,他说是在运输过程中造成的,也可能是我自己搬进家的时候造成的。”拉扯不清让“蝴蝶夫人”苦恼不已。最后卖家同意退货,但不包运费,她只能自己花了两百块运费办理了退货。东西没买到,还白搭了运费。

  据了解,网购家具用品,除了运输过程容易出现问题外,由于买家看不到实物,色差过大、材质与描述不符、不送货到家、安装售后缺失等一系列问题也给买家带来了不少麻烦。

  有消费者在网上购买了家具寄到家后,面对复杂的安装说明有些懵了。因为并不是像在商场买的那样,有专业的安装人员上门安装家具。网购的唯有自己对着说明书硬着头皮试试。但还没安装好,就发现家具的种种问题了,在与商家联系后,商家是同意更换,但货物来回邮费得买家贴,另外再次送达时间可能会有所推迟。

  价格不应是下单唯一标准

  对于家具网购来说,配送和安装是目前最大的瓶颈。虽然网购相对便宜,但家具等大型产品按照购物网站标明的快递价格,一般只配送到指定的物流点,这时候,还需要消费者自提或者付费送货上门,安装费用另计。

  这样算下来,网购家具与实体店相比,就没有足够的竞争力。因此,大型综合卖场和品牌专卖店等传统渠道依然是家居消费的主体。

  另外,也有消费者认为,过去商家经常以“最低价”、“超低价”等作为促销活动噱头,但经常逛家居卖场就会发现,即使在商家不做活动的平时,也基本能讲到一个较为合理的价位。对于家居产品这种需要长时间使用的商品而言,能否保证质量、确保售后服务越来越受到消费者的重视。

  因此,单纯的价格战,不应该是影响消费者下单的唯一因素。市民在选择网购时,除了价格外,更应看重“卖场品牌”和“售后服务”。有经验的网购达人建议,市民在网购前必须清楚地掌握产品的基本特征、有无售后服务、是否包邮等,注意查看该产品的交易评价,一旦有多数差评应谨慎购买西安钢结构最新报道请关注彩钢官方网站http://www.xazygg.com

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